可以反馈哪些问题
支持内容包括产品使用疑问、网络与交易查询说明、安全风险举报、网页内容纠错和产品建议。第三方 DApp、交易平台或网络服务问题可能需要联系对应服务方。
反馈前准备的信息
建议准备设备系统、钱包版本、网络名称、操作步骤、错误提示和公开交易哈希。描述问题发生前后的操作，有助于区分产品、网络或第三方服务环节。
不要提交敏感信息
不要提供助记词、私钥、验证码、完整密码、完整身份证件或未遮盖的敏感截图。公开交易哈希可用于查询链上状态，但也应确认不包含额外隐私信息。
安全举报
发现仿冒网站、假客服、恶意合约或诈骗链接时，应立即停止交互，保留网址、截图和交易哈希等证据，并检查钱包授权与设备安全。
处理流程说明
问题通常先根据描述分类，再核对公开链上信息或产品使用步骤。涉及第三方服务时，可能需要由用户向对应服务方进一步确认。网站不会编造电话、邮箱或办公地址。